【岗位概述】

岗位名称

医美外运营专员/经理 

岗位定位 

直击医院医美业务当前痛点——第三方合作渠道返佣高、运营费用占比居高不下、利润被严重侵蚀。入职后全面接管外运营体系，一手抓"砍成本"（优化/重构渠道结构、压降第三方点位），一手抓"做增量"（自建低成本获客通路、提升高净值客户转化），最终实现业绩增长与运营费用占比双改善。



【岗位职责】

一、渠道盘点与第三方重构——"降本"主战场（占比35%） 

•   全面审计现有第三方合作：    

◦   用2-4周时间完成所有在合作渠道的盘点：梳理每家渠道的获客量、成交转化率、客单价、返佣比例、实际净利润贡献。    

◦   建立渠道分级矩阵（高利润优质渠道 / 高流量低利润渠道 / 负利润僵尸渠道），形成《渠道优化建议报告》提交院务会。 

•   重新谈判与条款压降：    

◦   主导与核心第三方渠道的重新谈判，目标：在不流失流量的前提下，将整体返佣点位压降X个百分点（具体目标入职后商定）。    

◦   探索替代结算模式：从"高比例流水返佣"转向"固定服务费+低比例提成"或"项目打包价"等更利于医院的结算结构。 

•   低效渠道清退：    

◦   对长期贡献为负或严重挤占医院资源的渠道，制定平稳过渡的退出方案，避免客诉和法务风险。 

二、低成本获客通路建设——"增效"新引擎（占比30%） 

•   异业合作渠道开发（零/低返佣）：    

◦   定向拓展与本院客群高度重合的B端资源：高端月子中心、产后康复机构、私立妇科/儿科诊所、高端母婴社群、女性健身/瑜伽品牌、高端医美上游厂商等。    

◦   设计"资源互换+联合活动"的轻量级合作模式，获取精准流量而不产生高额渠道费用。 

•   院内流量自循环（零成本）：    

◦   与生殖中心、产科、妇科建立内部转诊机制——试管毕业/分娩后的高净值妈妈，通过院内咨询师/医助的自然引导进入医美消费闭环。    

◦   设计院内交叉销售的话术、激励政策和SOP，将"沉睡的老客户"激活为医美新客。 

•   私域裂变与老带新体系：    

◦   搭建医美客户的"闺蜜推荐""妈妈圈分享"等裂变机制，用服务体验和效果驱动口碑传播，降低外部获客依赖。 

三、外运营业绩目标达成（占比20%） 

•   制定年度外运营业绩目标（营收+利润双线），拆解到月/季度/渠道维度，每周追踪进度。 

•   策划并执行外联营销活动：高端女性沙龙、私密抗衰讲座、产后修复体验日等，直接触达并转化高净值客户。 

•   针对大客户/渠道关键决策人提供一对一专属维护，提升复购率和客单价。 

四、数据监控与运营分析（占比15%） 

•   建立外运营核心数据看板，重点监控：    

◦   运营成本占比（核心KPI）=（第三方返佣+外运营人力+活动费用）/ 医美总营收    

◦   获客成本（CAC）、单客终身价值（LTV）、渠道ROI、新客占比vs老客复购占比

【任职资格】

基本条件 

•   大专及以上学历，市场营销、医药、护理、工商管理等相关专业优先。 

•   5年以上医美/消费医疗/大健康行业外运营、渠道管理或商务拓展经验。 

•   有医美机构"渠道改革"或"自建直客体系"实操经验者优先。 核心能力（硬性门槛） 

•   懂医美、懂项目： 熟悉主流医美项目（尤其是私密整形、抗衰、皮肤管理、产后修复等）的定价逻辑、成本结构和目标客群画像，能与咨询师、医生同频对话。 

•   商务谈判硬实力： 有"从渠道商嘴里抠利润"的成功案例——能谈、敢谈、谈得下来，不惧怕渠道冲突。 

•   渠道资源库： 手中有现成的异业合作资源（月子中心、产康、高端女性社群等），入职后能快速启动合作，而非从零摸索。 

•   数据分析能力： 能看懂财务报表中的毛利率、费用率，会用Excel做数据透视和图表分析，习惯用数据说话而非凭感觉。 

职业素养 

•   结果导向+成本意识： 深刻理解民营医疗"既要流水更要利润"的生存逻辑，不做"赔本赚吆喝"的表面繁荣。 

•   抗压与变革管理： 渠道重构必然触及既有利益格局，需要较强的心理素质和沟通技巧，能平稳推进变革而不引发剧烈震荡。 

•   自驱力强： 本岗位是"救火+开荒"双重性质，需要主动出击而非等指令。

简历投递邮箱：515413783@qq.com                   联系方式： 13995960712(微信同号)